キャンセルポリシー

奄宿-あまやど-（以下「当宿」）をご予約いただいたお客様のキャンセル・変更に関する規定です。ご予約前に必ずご確認ください。

ご予約後にキャンセル・内容変更をされる場合は、必ずお電話またはお問い合わせフォームより当宿までご連絡ください。

お電話：TEL：070-9068-6824(受付時間 9:00～18:00)

無連絡でご来館がない場合は、下記の「無連絡不泊」として扱われ、宿泊料金の100%をご請求いたします。

キャンセルのご連絡をいただいた日（連絡日）を基準に、以下の料率で宿泊料金に対するキャンセル料（違約金）が発生します。

じゃらん、楽天トラベル、一休.com、airbnbなど、OTA（オンライン旅行予約サイト）を経由してご予約いただいた場合は、上記の料率表ではなく、ご利用のOTAサイトに表示されているキャンセルポリシーが優先して適用されます。

キャンセル手続きも、ご予約されたOTAサイトの予約管理画面等から行ってください。

当施設では、台風などの悪天候により、奄美大島へのご来島・ご帰宅に支障が生じた場合、以下の条件に該当するお客様については、キャンセル料の免除対応を行っております。

〈キャンセル料免除の対象となるケース〉

奄美大島と本土を結ぶ航空便・フェリーなどの交通機関が台風等の影響で欠航・運休となった場合で、該当の航空会社や船会社から「欠航証明書」が発行されている場合。

※ 上記に該当する場合でも、キャンセル料免除の適用には、事前に当施設へのご連絡のうえ、「欠航証明書」などの確認書類をご提出いただく必要があります。
※ 無断キャンセルや、証明書等の提出がない場合には、キャンセル料免除の対象外となりますのでご注意ください。

〈その他のご案内〉

ご予約の方法や予約サイトの規定（例：一休、楽天トラベル、じゃらん、など）により、当施設でキャンセル処理ができない場合がございます。その際は、お客様ご自身でご予約元に直接ご連絡・手続きいただく必要がございます。

上記の条件に該当しないキャンセル（例：天候不安による自主的なキャンセル等）については、通常のキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生いたします。

地震等、台風以外の天災その他不可抗力により、当宿がお客様を宿泊させることができないと判断した場合、当宿より宿泊契約を解除させていただく場合がございます。この場合、キャンセル料は発生いたしません。

宿泊日の変更をご希望の場合は、上記キャンセル規定とは別に、事前にご相談ください。空室状況により対応可能かどうかご案内いたします。

本ページはキャンセルに関する規定の要約です。宿泊契約全体に関する詳細な規定は、宿泊約款ページをご確認ください。本ページの内容と宿泊約款の内容に相違がある場合は、宿泊約款の規定が優先します。